Términos de Uso y Venta
Revisa nuestros términos legales para un uso transparente
📋 Tabla de Contenidos
Términos de Uso (TOU)
Términos de Venta (TOS)
📖 TÉRMINOS DE USO (TOU)
Reglas para usar la plataforma Spotuna
1. Definición del Servicio
Spotuna es una plataforma de generación de música con IA. Utilizamos tecnologías de OpenAI y Suno para crear contenido de audio a partir de descripciones de texto proporcionadas por nuestros usuarios.
2. Uso de la Plataforma
Al usar Spotuna, aceptas que:
- • Cada generación de música es única y puede producir resultados diferentes
- • Los resultados dependen completamente de APIs de terceros (OpenAI y Suno)
- • No se proporciona garantía de resultados específicos
- • Eres responsable del contenido de los prompts que envías
- • Está estrictamente prohibido enviar contenido ilegal, ofensivo o inapropiado, incluyendo: discurso de odio, pornografía, contenido violento, violación de derechos de autor, o cualquier contenido contrario a las leyes aplicables
- • Spotuna se reserva el derecho de suspender o terminar inmediatamente el acceso de cualquier usuario que viole estas prohibiciones
3. Responsabilidades y Limitaciones
Spotuna declina expresamente toda responsabilidad respecto a:
- • Calidad de la música generada
- • Cumplimiento de los resultados con tus expectativas
- • Variaciones de estilo o inconsistencias
- • Cómo uses la música creada
Nuestra responsabilidad se limita estrictamente al correcto funcionamiento técnico de la interfaz.
4. Propiedad Intelectual
La música generada por Spotuna es creada por tecnologías de IA de terceros. Obtienes una licencia de uso comercial completa y exclusiva para tu música creada. Spotuna puede conservar una copia únicamente con fines técnicos (logs, mejora del servicio, resolución de problemas). No podemos garantizar la ausencia de conflictos con derechos de propiedad intelectual existentes de terceros. Spotuna no explota comercialmente la música de los clientes sin su consentimiento expreso. Los usuarios siguen siendo totalmente responsables de respetar los derechos de terceros (imágenes, marcas, música, etc.) en su música generada.
💰 TÉRMINOS DE VENTA (TOS)
Términos comerciales y derechos del consumidor
5. Precios y Pagos
Precios: Todos los precios se muestran en euros incluyendo IVA (tasa francesa del 20%).
Pago: Los pagos están asegurados a través de Stripe. Los créditos comprados no son reembolsables.
Período de validez de créditos: Los créditos comprados permanecen válidos durante 24 meses desde la fecha de compra. Después de este período, los créditos no utilizados expiran permanentemente. Sin embargo, puedes solicitar la renovación de tus créditos expirados por email a contact@spotuna.com al menos 1 mes antes de la fecha de expiración.
Facturación: Se puede proporcionar una factura electrónica bajo solicitud después de cada compra. Para obtener una factura, contáctanos en contact@spotuna.com especificando la fecha y el monto de tu compra.
6. Derecho de Retractación
⚠️ Importante: De acuerdo con el Artículo L. 221-28 del Código de Consumo Francés
El derecho de retractación de 14 días no se aplica al contenido digital cuya ejecución comenzó inmediatamente después de tu acuerdo expreso. Al usar nuestro servicio de generación de música con IA, renuncias expresamente a este derecho para los créditos consumidos.
7. Derechos del Consumidor
Como consumidor europeo, te beneficias de derechos específicos:
- • Acceso a la mediación del consumidor
- • Recurso a los tribunales competentes
- • Uso de la plataforma europea de resolución de disputas en línea
🌐 Plataforma de Resolución de Disputas en Línea:ec.europa.eu/consumers/odr/
8. Contacto y Disputas
Para cualquier pregunta sobre estos términos o en caso de disputa, contáctanos en contact@spotuna.com. Nos comprometemos a responder lo más rápido posible.
9. Términos de Suscripción
Renovación Automática
Tus suscripciones Pro Mensual y Pro Anual se renuevan automáticamente en la fecha de vencimiento.
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu área de cliente. La cancelación tendrá efecto al final del período actual. No se emitirá reembolso por el período ya consumido.
Fallo de Pago
En caso de fallo de pago, tu suscripción se suspenderá después de 3 intentos. El servicio se reactivará automáticamente al recibir el pago.
Política de Reembolso
Las suscripciones no son reembolsables una vez que el período ha comenzado. Una vez realizado el pago y comenzado el período de suscripción, no se otorgará ningún reembolso. El derecho de retractación no se aplica a las suscripciones de acuerdo con el Artículo L. 221-28 del Código de Consumo Francés. En caso de problemas técnicos de nuestra parte, podemos extender tu suscripción o reembolsarte de forma prorrateada.
Cambios de Plan
Puedes modificar tu plan de suscripción en cualquier momento. Los cambios tendrán efecto en el próximo ciclo de facturación. Los tokens no utilizados se conservan.
10. Disposiciones Generales
Disposiciones legales y judiciales
Ley aplicable: ley francesa
Tribunal competente: tribunal del domicilio del consumidor
⚠️ Información Importante
- • Estos términos se aplican a todos los usuarios de Spotuna
- • Al usar nuestro servicio, aceptas todos estos términos
- • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con aviso
- • En caso de modificación, serás informado por email